a:3:{s:65:"isys_cmdb_dao_category_g_custom_fields::f_wysiwyg_c_1509699586061";a:2:{s:4:"from";s:0:"";s:2:"to";s:1934:"<p>Es gibt dokumentierte Verfahren für betriebliche Aktivitäten im Zusammenhang mit informationsverarbeitenden Einrichtungen, wie z.B. zum Hoch- und Herunterfahren der Computer, zum Backup, zur Wartung von Betriebsmitteln, zum Umgang mit Datenträgern sowie zur Verwaltung und Sicherheit der Computerräume und des sicheren Umgangs mit E-Mails. In den Betriebsabl&auml;ufen sind vor allem folgende Punkte SPezifiziert:</p>

<ul>
	<li>Installation und Konfiguration der Systeme;</li>
	<li>Verarbeitung von und Umgang mit Informationen (automatisiert und manuell);</li>
	<li>Backup;</li>
	<li>Planungsanforderungen, einschlie&szlig;lich gegenseitiger Abhängigkeiten mit anderen Systemen, frühestmöglichem Job-Beginn und spätestmögliches Job-Ende;</li>
	<li>Anweisungen zum Umgang mit Fehlern und anderen au&szlig;ergewöhnlichen Umständen, die während der Arbeitsausführung entstehen können, einschlie&szlig;lich Beschränkungen bezüglich der Nutzung von Dienstprogrammen;</li>
	<li>Ansprechpartner für Support und Eskalation einschlie&szlig;lich der Ansprechpartner für den Support bei unerwarteten betrieblichen oder technischen Schwierigkeiten;</li>
	<li>besondere Anweisungen für die Ausgabe und den Umgang mit Medien wie z. B. die Nutzung besonderen Büropapiers oder die Verwaltung vertraulicher Ausgabedaten einschlie&szlig;lich Verfahren zur sicheren Entsorgung der Ausgabedaten fehlgeschlagener Jobs;</li>
	<li>Verfahren für System-Neustart und Wiederherstellung zur Nutzung bei einem Systemausfall;</li>
	<li>die Verwaltung von Prüfpfad- und Systemprotokoll-Informationen;</li>
	<li>Überwachungsverfahren. Änderungen an dokumentierten Verfahren und Konfigurationen bed&uuml;rfen der Genehmigung durch das Management. Informationssysteme sollten, sofern dies technisch durchführbar ist, zentral mittels derselben Verfahren, Werkzeuge und Dienstprogramme verwaltet werden.</li>
</ul>";}s:63:"isys_cmdb_dao_category_g_custom_fields::f_popup_c_1509699778851";a:2:{s:4:"from";s:0:"";s:2:"to";s:2:"-1";}s:63:"isys_cmdb_dao_category_g_custom_fields::f_popup_c_1509699799006";a:2:{s:4:"from";s:0:"";s:2:"to";s:2:"-1";}}