vielen Dank für Ihre Anfrage in Bezug auf die DSGVO und einer etwaigen Vereinbarung dazu. Prinzipiell ist es so, dass wir im Rahmen der Fernwartung für Sie nicht als Auftragsdatenverarbeiter auftreten, da wir keine personenbezogenen Daten für Sie im System erfassen, sondern im Rahmen der Fernwartung nur eine Analyse und etwaige Behebung von Softwarefehlern vornehmen. Es werden bei uns keinerlei Daten vom Kundensystem
gespeichert.
In unseren Service AGB’s ist unter Punkt IX. auch ein entsprechender Punkt enthalten und dieser deckt aus unserer Sicht die Geheimhaltung vollinhaltlich ab. Weitere Punkte die die Vertraulichkeit und Löschung der Daten behandeln sind die Pkt. IV. 4. Und VIII. 3. aus den Service AGB’s (siehe Anhang). Ich hoffe Ihnen damit geholfen zu haben und stehe selbstverständlich für weitere Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße nach Bludenz
Alexander Kogler / Geschäftsführer
Fon +43 3622 54780 | Mob +43 676 845478 16
